Portraits

Alia Hawa - Directrice générale régionale Europe & Middle East, Export - L'Occitane

Découvrez le portrait membre du mois de février 2025 consacré à Alia Hawa - Directrice générale régionale Europe & Middle East, Export - L'Occitane

Experte des marchés internationaux, alliant stratégie commerciale, transformation digitale et excellence opérationnelle, Alia Hawa est aujourd’hui directrice générale régionale de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Export pour le groupe L'Occitane, connu pour ses produits naturels et son engagement en faveur de la durabilité, et reconnu comme l’un des leaders mondiaux de la beauté responsable.

Portrait :

• De quoi rêviez-vous quand vous étiez enfant ?

D’être styliste, d’être créatrice de mode ou de beauté, ou d’œuvrer pour le sauvetage des animaux.

• Comment en êtes-vous arrivée à être celle que vous êtes aujourd’hui ?

Déterminée, j’ai toujours su ce que je voulais faire pour ma carrière et m’en suis donnée les moyens. Souhaitant sortir de ma zone de confort, j’ai incité ma famille à quitter notre cocon suisse, pour nous installer en Angleterre et développer à l’international la marque d’accessoires et de mode américaine Coach. Cette expérience m’a ensuite amenée à être directrice générale pour le Royaume-Uni et l’Irlande, à vivre le Brexit et les restrictions dû au Covid, et pour autant à réaliser des résultats exceptionnels, grâce à une équipe incroyable et unie, avec laquelle je suis toujours en relation. Relever ce challenge m’a permis de revenir il y a deux ans et demi au siège suisse de L’Occitane, en tant que directrice générale régionale Export Europe & Middle East, pour développer la marque sur une zone vaste et complexe quant à ses habitudes de consommation et à ses enjeux.

• L’Occitane en trois mots :

ancrée en Provence, L’Occitane est une marque de cosmétique naturelle, dotée d’une forte culture entrepreneuriale, pionnière d’une formulation innovante, marquée d’un packaging reconnu et d’un large déploiement à l’international. Précurseur en durabilité depuis sa création en 1976, L’Occitane est certifiée B Corp depuis 2023, ce qui s’est avéré complexe sur la région Europe, dans la mesure où il a fallu harmoniser les pratiques sociétales entre les pays.

• Certaines de vos plus grandes réussites ?

De réussir à mener mes multiples vies, de femme, de mère qui se réjouit au quotidien de l’épanouissement de mes deux filles « bien dans leurs baskets » et de professionnelle, assumant des responsabilités de leader à haute responsabilité.

D’avoir su mobiliser des talents, qui de par leurs qualités personnelles et professionnelles ont formé un collectif efficient et soudé, clé de notre succès. Sur un marché hyper compétitif qu’est celui des cosmétiques et de la beauté, je suis fière d’avoir été responsable de la première business unit chez L’Occitane à être certifiée Real Living Wage dès 2022 au Royaume Uni et en Irlande, ce qui a permis d’améliorer la qualité de vie de mes collaborateurs.rices, les a rendu.e.s plus fidèles et a diminué fortement le taux de rotation en boutique, tout en offrant un meilleur service à nos client.e.s et en délivrant des résultats business excellents. Depuis juin2024, nous avons réussi à élargir l’initiative et à être certifiés « Fair Pay » sur toute la région Europe, ce qui renforce notre engagement envers tous nos collaborateurs.trices.

• Quels sont vos projets personnels ? Professionnels ?

Après une année 2024 vraiment intense, je reprends soin de moi par une routine « well being » plus disciplinée, avec notamment deux séances de Pilates par semaine, ce qui est essentiel à mon bien-être. Je ne peux pas inspirer et énergiser les autres si je ne recharge pas mes propres batteries.

Professionnellement, j’ai toujours eu une chance inouïe d’avoir un job passionnant et des équipes incroyables. J’aspire à continuer à accompagner des projets qui ont du sens et qui me permettent d’avoir un impact positif, que ce soit à travers des transformations, des stratégies innovantes ou le développement de talents autour de moi. Et si possible, tout en continuant à avoir du « fun » !

Carte d’identité :

• Vos passions : ma famille, mes filles et mon mari, et nos familles des deux côtés, dont nous sommes tous deux très proches. Je veille à partager des moments de qualité avec mes filles, pour assurer un équilibre avec ma vie professionnelle.  Dès l’enfance, j’ai été fascinée par la mode et l’esthétique ; j’accompagnais ma mère qui avait une boutique de mode pour faire ses achats à Paris. Très tôt, je réalisais des dessins et voulais devenir styliste. Douée pour la photo en noir et blanc, je m’adonne à ce loisir dès que je le peux, pour sublimer la beauté, tout comme j’ai la chance de pouvoir le faire pour L’Occitane.
• Une des causes qui vous tient à cœur : la souffrance des animaux, sachant que je suis végétarienne depuis l’âge de 5 ans. Je n’impose pas mon choix à ma famille mais le respect dû aux animaux m’est primordial. Par ailleurs, je suis très préoccupée par les conflits mondiaux notamment par le contexte géopolitique au Proche-Orient mais suis vraiment soulagée des nouvelles récentes de cessez-le-feu qui signifie - je l’espère - une accalmie de la situation.
• Une application dont vous ne pouvez pas vous passer : Pinterest, qui me donne accès à des ressources créatives et esthétiques quasi infinies, … en termes de temps passé aussi !
• Ce qui vous qualifie : mon énergie, mon enthousiasme à m’investir dans de nouveaux projets, à relever de nouveaux challenges, mon empathie, i.e. mon côté « people person », et mon humour, ce qui me permet de relâcher la pression en période intense d’activité ! Je suis animée de valeurs très fortes que sont le respect, la justice et la bienveillance, avec lesquelles je ne transige pas et que je partage avec les collaborateurs.rices de mes équipes.
• Le défaut pour lequel vous avez le plus d’indulgence : la gourmandise, en tant qu’épicurienne qui aime partager des repas conviviaux avec mes proches.
• La qualité que vous appréciez chez les autres : la bienveillance, la gentillesse et la générosité.

Portrait rédigé par Marie-Anne Fourot { HY-PHEN } - www.hy-phen.ch - contact@hy-phen.ch